Money Back Guarantee

Terima kasih telah memilih jasa penulisan kami. Kami juga ingin memastikan Anda mendapatkan pengalaman berharga saat menjelajahi, mengevaluasi, dan membeli produk kami. Hal utama yang harus diingat adalah bahwa dengan melakukan pemesanan di jaspen.id, Anda menyetujui persyaratan yang tercantum di bawah ini bersama dengan Terms and Conditions dan Privacy Policy.

Namun, kami memahami bahwa terkadang suatu produk mungkin tidak seperti yang Anda harapkan. Dalam peristiwa yang tidak terduga ini, kami mengundang Anda untuk meninjau persyaratan berikut yang terkait dengan pengembalian produk:


  1. Ada masalah pembayaran (pesanan yang sama, pembayaran ganda, dll.);
  2. Kami tidak dapat menemukan penulis untuk pesanan Anda;
  3. Jika pesanan terlambat, itu dapat dibatalkan. Pelanggan menyerahkan semua hak untuk menggunakan materi apa pun yang dikirimkan selama proses pemesanan. Penulis berhenti mengerjakan kertas. (Tidak berlaku untuk revisi)
  4. Tingkat materi yang dijiplak (lebih dari 10%) terdeteksi dalam artikel atau lembar kerja dan laporan plagiarisme resmi disajikan;
  5. Penelitian ini di luar topik atau tidak sesuai dengan persyaratan yang dinyatakan dengan jelas oleh klien dalam deskripsi pesanan (kasus seperti itu termasuk dalam yurisdiksi QAD).


Mohon diperhatikan bahwa jika Anda tidak puas dengan kualitas keseluruhan hasil kerja yang Anda terima, Anda dapat meminta pengembalian dana sebagian atau seluruhnya. Semua permintaan pengembalian dana diproses berdasarkan kasus per kasus, yang berarti bahwa setiap kertas adalah unik dan menuntut pendekatan yang fleksibel. Dalam hal ini, kami akan mengirimkan makalah Anda ke Departemen Penjaminan Mutu independen kami untuk dinilai dan dikoreksi. Anda hanya dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah tenggat waktu yang dipilih dalam pesanan jika makalah Anda kurang dari 30 halaman, atau 30 halaman. Hari jika kertas panjangnya 30+ halaman. Proses penilaian memakan waktu hingga 48 jam. Departemen Jaminan Kualitas kami menghitung persentase konten yang salah dan mengevaluasi jumlah pengembalian dana masing-masing.


Ada beberapa poin penting yang perlu Anda pertimbangkan saat mengatur pesanan dalam sengketa:


  1. Jika terjadi perselisihan, Anda harus memberikan alasan, fakta, dan contoh yang kuat untuk mendukung klaim Anda;
  2. Mungkin diperlukan waktu hingga 48 jam bagi kami untuk menyelesaikan perselisihan: berkomunikasi dengan penulis, mengirim makalah untuk evaluasi, dll. Terkadang kami mungkin meminta materi atau bukti tambahan untuk mendukung permintaan Anda;
  3. Setiap kasus ditinjau secara individual; setiap keputusan tentang pengembalian dana diambil setelah pertimbangan yang cermat. Persentase pengembalian dana disarankan secara independen dalam setiap kasus.


Jika Anda membatalkan pesanan Anda ketika penulis telah ditugaskan untuk itu, kami akan meminta draf lengkap dari penulis (yang diberikan dalam waktu 3 jam setelah permintaan Anda dibuat) dan memutuskan jumlah pengembalian dana berdasarkan yang terakhir. Harap dicatat, bahwa persentase pengembalian dana yang tepat ditentukan secara individual untuk setiap pesanan tergantung pada tingkat penyelesaiannya. Bersamaan dengan pengembalian dana, klien berhak untuk menerima artikel atau lembar kerja yang belum selesai yang telah ditulis pada saat permintaan pembatalan diterima.


Harap dicatat bahwa segera setelah kami menugaskan penulis untuk pesanan Anda, Anda tidak dapat meminta perubahan apa pun pada awal instruksi. Jika Anda menemukan perubahan apa pun pada instruksi awal, kami berhak mengambil keputusan untuk mempertimbangkan perubahan tersebut atau tidak. Saat meminta pengembalian dana penuh, Anda tidak berhak menggunakan kertas dan semua materi tambahan yang kami sediakan selama bekerja. Semua materi ini menjadi milik perusahaan kami, dan kami berhak untuk menerbitkan artikel atau lembar kerja secara online untuk tujuan komersial. Kami tidak menyimpan database esai apa pun dan 'terbitkan on-line' berarti bahwa jika artikel atau lembar kerja tersebut di Google atau diperiksa dengan perangkat lunak plagiarisme apa pun, artikel atau lembar kerja itu akan ditautkan kembali ke situs web kami. Ini juga dapat diterbitkan sebagai konten atau sebagai contoh esai. Ini dilakukan untuk melindungi pekerjaan penulis kami dalam kasus-kasus ketika pelanggan mengklaim pengembalian dana untuk artikel atau lembar kerja yang telah selesai. Perlu diketahui bahwa kami tidak menjamin nilai tertentu, itulah sebabnya Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika Anda dinilai buruk.


Kami mendorong pelanggan kami untuk menghubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Telepon, Obrolan Langsung atau Email jika Anda yakin dapat memenuhi syarat untuk pengembalian dana atau memiliki masalah lain terkait pesanan Anda. Kami akan meninjau kasus Anda dengan hati-hati dan memberikan solusi yang paling tepat.


Harap dicatat bahwa jika Anda tinggal di wilayah Indonesia dan membayar PPN dalam proses transaksi pembayaran, Anda tidak menerimanya kembali dengan pengembalian uang. Anda hanya mendapatkan kembali uang atau persen dari harga yang tercantum di bagian Harga di situs web. PPN tidak dapat dikembalikan.